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Digitalstrategie, ja. Know-How, nein.

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Die Studie „Deutscher Markenreport Spezial“, die die Münchner Agentur Brandoffice zusammen mit der Fachzeitschrift Absatzwirtschaft 2015 durchgeführt hat, liefert interessante Ergebnisse. An der Online-Befragung nahmen rund 100 Markenentscheidern in Deutschland teil. Untersucht wurde der Einfluss der Digitalisierung auf die Markenführung. Eine Zusammenschau der Ergebnisse stellt Brandoffice im Netz zur Verfügung. Die Markenführung wird zunehmend durch die Digitalisierung beeinflusst, […]

Kurz notiert: Big Data – Kern jeder Marketingstrategie

Posted By Anja Gempler / Marketing / 0 Comments

In letzter Zeit drängt sich ein Thema immer weiter auf: Big Data. Kaum eine Woche vergeht, ohne dass dazu mehrere Artikel im Netz auftauchen. Auch Finanzdienstleister sind hier Thema und werden zumeist als verbesserungswürdiges Beispiel angeführt. Erst vor kurzem wurden auf thefinancialbrand.com die 5 Marketingtrends 2016 aufgelistet und durch Kommentare von einflussreichen Leuten aus dem […]

Signal „Marke an Mensch“

Posted By Anja Gempler / Marketing / 0 Comments

Für meine letzte Hausarbeit habe ich mich mit einem sehr interessanten Thema befasst. Es ging um sogenannte Kundenkontaktpunkte und einer damit einhergehenden gezielteren Kommunikation mit definierten Zielgruppen. Durch die zunehmende Digitalisierung wird es immer wichtiger, sich mit Themen wie diesem auseinanderzusetzen. Deshalb möchte ich Ihnen in meinem heutigen Beitrag einen kleinen und allgemeinen Abriss meiner […]

Mit Kiind zum Mitglieder-Mehrwertprogramm 2.0?

Posted By Anja Gempler / , , , , , , , / 0 Comments

Denken Sie bitte einmal an ein x-beliebiges Produkt, mit dessen Kauf Sie zufrieden sind. Unter den gleichen Umständen würden Sie sich vielleicht sogar wieder für dieses Produkt entscheiden – eventuell aber auch für ein anderes, dessen Produkteigenschaften sich mit dem Ihrigen decken. Obwohl Sie also mit Ihrem Produkt zufrieden sind, ziehen Sie es in Erwägung, beim […]

Service Design – auch Dienstleistungen brauchen Design

Posted By Thomas Hochfeld / , , , , , / 1 Comment

Letzte Woche auf der re:publica in Berlin habe ich an einen Workshop mit dem Titel „Service Design in 60 Minutes“ teilgenommen. In der Workshop-Beschreibung wurde eine Innovationsmethode angekündigt, um neue zukunftsfähige Service-Angebote an der Schnittstelle von analoger und digitaler Welt zu entwickeln. Dabei sollten mit Service Design als Methode innovative Angebote entwickelt und Interaktionsprozesse nutzerfreundlicher […]

Content Marketing – die Wunderwaffe?

Posted By Anja Gempler / , , , , , / 0 Comments

Content-Marketing sei die Zukunft. Sagen zumindest die einen. Die anderen sagen, dass es schon immer dazugehört habe.

Wir müssen auf Entdeckungsreise gehen.

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„Der Grundgedanke des Marketings ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes.“ Klingt einfach – ist es aber nicht. Wenn Marketingexperten etwas Kopfzerbrechen bereitet, dann ist es höchstwahrscheinlich die Frage, wie man am besten die Zielgruppe erreicht. Oft weiß man gar nicht, ob das, was man da gerade gestartet und durchgeführt […]

„Best Practice Bankmarketing? Was können deutsche Banken von Australien lernen?“

Posted By Anja Gempler / , , , , / 1 Comment

„Wenn es um Marketing im Privatkundengeschäft geht, dann sind australische Banken dem Rest der Welt weit voraus. Ob coole soziale und mobile Initiativen oder verrückte Guerilla-Marketingkampagnen.“ Dieser Aussage in einem Artikel eines englischsprachigen Blogs fand ich sehr interessant und wollte dieser deshalb auf den Grund gehen. Im Internet habe ich nach Beispielen gesucht, die diese […]

„Relationship Banking“ – Kenne und binde Deine Kunden.

Posted By Anja Gempler / , , , , / 0 Comments

Was sagt Ihnen dieser Begriff? Was sagt er mir? Ist „Beziehungs-Banking“ gemeint? Andere Stimmen nennen das auch „Systematische Kundenbindung“. Ganz klar: Eine Bank möchte durch eine partnerschaftliche Beziehung und Beratung die Treue und Loyalität ihrer Kunden gewinnen. Und das in einer Zeit, die von Misstrauen und Skepsis gegenüber dem Bankensystem und steigender Wettbewerbsintensität geprägt ist.

Marke – „I like“? Social Media und die Marken

Posted By Anja Gempler / , , / 0 Comments

Welches Unternehmen will nicht bekannt, relevant oder gar die Nummer eins in seiner Branche sein? Sich von der Konkurrenz unterscheiden und abheben und gleichzeitig einen Namen etablieren, der kaufentscheidend auf die eigene Zielgruppe wirkt. Seinen Dienstleistungen ein Image verleihen, sein Unternehmen profilieren und durch seine Einzigartigkeit von den Menschen angenommen werden.