Knackpunkt „phygitales“ Kundenerlebnis

Unlängst bin ich im Netz über eine Studie der Unternehmensberatung Accenture gestolpert. Die Inhalte sind so spannend, dass ich unbedingt einen Blogbeitrag darüber schreiben muss. Spannend deshalb, weil die Studie im Juni 2016 veröffentlicht wurde und es dabei um die Meinung meiner Altersgruppe geht. Die Erhebung befasst sich, wie kann es auch anders sein ;), [...]

Von | 2016-09-20T10:59:36+00:00 20. September 2016|Digitale Transformation|0 Kommentare

Back to the Roots – 10. GenoBarcamp, 100 Teilnehmer, 1000 Ideen

Am 29. und 30. April war es soweit: Das GenoBarcamp kehrte nach Bühl zurück. Der Grundstein dieser „Unkonferenz“ wurde bereits 2010 mit 15 Teilnehmern in Bühl gelegt. Ziel war einen Austausch über die Herausforderungen der Digitalisierung in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe zu erreichen und daraus ein Netzwerk aufzubauen. Aus den anfänglich 15 Teilnehmern in 2010 konnten [...]

Von | 2017-07-06T11:30:05+00:00 18. Mai 2015|Allgemein|0 Kommentare

Kompetenzen in der Digitalen Transformation

Die Finanzdienstleistungsbranche ist sich mittlerweile bewusst, dass sie sich den Herausforderungen der Digitalen Transformation stellen muss. Dazu muss sie sich verändern, jedoch haben sich Banken bisher zu wenig mit den Kompetenzen der Digitalen Transformation beschäftigt. Diesen Nachholbedarf bestätigen auch verschiedene Studien. Bei Führungskräften und Mitarbeitern sind deshalb ganz besondere Kompetenzen gefragt. Denn es geht nicht [...]

Von | 2017-07-10T15:14:37+00:00 17. April 2015|Digitale Transformation|0 Kommentare

Just Do It!!!

Während Googles damaliger CEO Eric Schmidt vor fast fünf Jahren die Devise “Mobile first” ausgab, dürfte sich die Frage nach der Bedeutung von Mobile unterdessen selbst beantwortet haben. Wie der PC und das Internet zuvor, startete auch das Smartphone 2007 zunächst einmal als Spielzeug, dem einige Visionäre das Potenzial für eine wirtschaftliche Relevanz absprachen. [...]

Von | 2015-02-04T09:31:45+00:00 4. Februar 2015|Digitale Transformation|1 Kommentar

Fxxx you nochmal RoI – Die „Do-Or-Die-Challenge“

Der Artikel „Fxxx you RoI – Es geht um Kunden, Agilität und Lernen“ gehörte zu den meistdiskutierten und meistgelesenen Artikel dieses Blogs. Ich hatte damals die These aufgestellt, dass Banken vor dem Hintergrund der schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingung, zunehmender regulatorischer Maßnahmen und als Geisel eines zu dogmatischen RoI-Denkens, Gefahr laufen den Anschluss zu verpassen und es versäumen, wichtige [...]

Von | 2017-07-06T11:24:35+00:00 12. August 2014|Digitale Transformation|3 Kommentare

Fxxx you RoI – Es geht um Kunden, Agilität und Lernen

Im Zeitalter der digitalen Transformation ist es gefährlich, einzig den Return on Investment (RoI) als Kriterium für Investitionsentscheidungen heranzuziehen. Vor dem Hintergrund der schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingung, zunehmender regulatorischer Maßnahmen und als Geisel eines zu dogmatischen RoI-Denkens, laufen Banken Gefahr den Anschluss zu verpassen und es zu versäumen, wichtige Kompetenzen für die Bank der Zukunft aufzubauen. [...]

Von | 2014-03-23T20:15:04+00:00 23. März 2014|Digitale Transformation|3 Kommentare

Nächster Halt: Digitales Geld

Letzte Woche berichtete mein Kollege Michael Merkel in seinem Blogbeitrag über die neuen Bezahlmöglichkeiten beim Paymentdienst Square. Vor drei Tagen ließ der Newcomer Coin in dieser Branche die FinTech-Welt beben: Das Startup-Unternehmen aus San Francisco ermöglicht es Kunden mit seiner neuen Technologie, unterschiedliche Kartenarten zu einer Karte zu vereinen. […]

Von | 2017-07-06T11:11:36+00:00 19. November 2013|Digitale Transformation|1 Kommentar