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Die HASPA – hat sie die Lösung?

Posted By Anja Gempler / , , / 3 Comments

Wir haben bereits einige Artikel zum Thema Filiale der Zukunft hier veröffentlicht, jüngst den Artikel von Meike Boj „DIE Bankfiliale der Zukunft steht in Dubai“. Aktuell steht die Hamburger Sparkasse durch eine aufgerufene Summe von 200 Millionen Euro, die sie in den nächsten drei Jahren investieren will, im Mittelpunkt der Berichterstattung.

Berater oder besser gesagt Life Coach? – Wie sich Werte verändern und uns zum umdenken anregen.

Posted By Nadine Brommer / , , , , , , , , , , , , , , , , , , , / 0 Comments

Beratung à la Standard und reiner Produktverkauf sind sicherlich nicht die erfolgreichen Zukunftsaussichten. Zu mir ist bisher noch kein Kunde gekommen und hat gesagt, dass er ein tolles Geldanlageerlebnis vor 10 Jahren bei mir gehabt hat. Die Kunden werden nicht über Sparpläne oder Anlagefälligkeiten an die Bank gebunden, sondern über Vorbilder, Lebensbegleiter, Leitmotive, ja auch […]

Filiale der Zukunft in Singapur

Posted By Michael Merkel / , / 0 Comments

Beim Stöbern im Netz wurde ich auf eine Interessante Bankfiliale aufmerksam. Die DBS (Development Bank of Singapore) – übrigens die größte Bank Südostasiens mit über 200 Filialen –  eröffnete diese sehr futuristisch anmutende Filiale genannt „DBS Flagship Branch“ im Financial Center an der Marina Bay in Singapur. Die Filiale ist in die folgenden 8 Bereiche aufgeteilt (Übersicht […]

„Relationship Banking“ – Kenne und binde Deine Kunden.

Posted By Anja Gempler / , , , , / 0 Comments

Was sagt Ihnen dieser Begriff? Was sagt er mir? Ist „Beziehungs-Banking“ gemeint? Andere Stimmen nennen das auch „Systematische Kundenbindung“. Ganz klar: Eine Bank möchte durch eine partnerschaftliche Beziehung und Beratung die Treue und Loyalität ihrer Kunden gewinnen. Und das in einer Zeit, die von Misstrauen und Skepsis gegenüber dem Bankensystem und steigender Wettbewerbsintensität geprägt ist.

Bankfiliale 3.0 – Eine Zukunftsvision

Posted By Thomas Hochfeld / , / 6 Comments

In dem Blog-Beitrag meiner Kollegin Meike Boj ging es vor zwei Wochen um die These: „Wird die Bankfiliale überleben?“ (Link zum Artikel). Meiner Ansicht nach wird die Filiale überleben, sie muss sich nur neu erfinden. In diesem Beitrag möchte ich mal eine persönliche Zukunftsvision zur Diskussion stellen, wie könnte die Filiale der Zukunft eigentlich aussehen. […]

Filialbanking – quo vadis?

Posted By Meike Boj / , , / 5 Comments

Wird die Bankfiliale überleben? Nein, zumindest nicht laut Zukunftsvisionär Brett King. King, Bestseller-Autor von Bank 2.0 und Gründer von Movenbank, glaubt dass Finanzinstitute, die weiterhin in diesen maroden Kanal investieren, Zeit, Energie, Ressourcen und Geld verschwenden. In seinem neusten Werk “Branch Today, Gone Tomorrow“, legt Brett King seine unerschütterliche Überzeugung dar, dass der endgültige Tod […]

#5 Filialkonzept der Zukunft

Posted By Meike Boj / / 1 Comment

Wie sieht eine Bankfiliale in einigen Jahren aus? Völlig ohne Personal, ausschließlich ausgestattet mit hochintelligenten SB-Medien – für die Menschen der Zukunft – sowie Prospektständern – für die verbliebenen Papiernostalgiker? An diese Vision glauben heute nur noch wenige. Derzeit bemühen sich die meisten Banken darum, der persönlichen Kontaktpflege einen passenden Rahmen zu geben und denken […]