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8 Erfolgsfaktoren für das digitale Kundenerlebnis im Banking von Morgen

Posted By Franz Sebastian Welter / , , , , , / 11 Comments

Das digitale Kundenerlebnis entsteht für mich durch die Kombination und Integration mehrerer Faktoren in vertriebskanalübergreifende Prozesse und neue Produkte. Ein solches digitales Kundenerlebnis erfüllt für mich folgende Bedingungen: Es ist sexy, sicher, mobil, kontextbasiert, spielerisch, einfach und ermöglicht soziale Interaktion…

Gewinnsparen 2.0? SaveUp – Sparen und Gewinnen

Posted By Franz Sebastian Welter / , / 0 Comments

Gamification Anwendungen scheinen derzeit in der Finanzdienstleistungsbranche en vogue zu sein. Mit SaveUp ist eine weitere Plattform gestartet, die das Sparen bzw. den Abbau von Verbindlichkeiten mit spielerischen Elementen spannender gestalten will. Handelt es sich um ein Gewinnsparen 2.0?

GoalCard – Level Up zum Sparziel

Posted By Maik Jost / , / 1 Comment

Auf der diesjährigen FinovateFall 2011 in Manhatten stellte Eric Eastman, CEO von bobberinteractive.com die neue Applikation GoalCard vor. Bobber bietet jungen Erwachsenen eine innovative FDIC-gesicherte Zahlungs-und Spar-Plattform, die Social Media und Gamification Anwendungen kombiniert. Das Unternehmen zielt auf die 30 Millionen starke “Generation Y” (alle ab 1980 Geborenen) ab, die Social Games auf Facebook spielt […]

Über Social Media und Social Games – Doris Schuppe im Interview

Posted By Maik Jost / , / 3 Comments

Hallo Frau Schuppe, erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Interview für dieInnovationswerkstatt der Volksbank Bühl nehmen. Nun, kommen wir zur ersten Frage: Stellen Sie sich doch bitte zuerst einmal unseren Lesern vor und erzählen Sie uns, wie Ihre Online Marketing Karriere begann? Eigentlich ist das Social Web für mich die […]

Financial Education – Zuckerbrot und Peitsche?

Posted By Meike Boj / , , / 1 Comment

Neulich bin ich beim Stöbern im Internet auf billmyparents.com gestoßen. Ich wollte mehr darüber erfahren und wissen, wer oder was dahinter steckt. Schnell wurde klar, dass es sich um eine weitere Form des bargeldlosen Einkaufs handelt. Diese Zahlungsmethode gewährt Jugendlichen mehr Freiheit beim Shoppen und lässt gleichzeitig die elterliche Kontrolle nicht außer Acht. Ob die […]

Blue Ocean Strategie im Retail Banking: Keep it simple and sexy

Posted By Franz Sebastian Welter / , / 3 Comments

Kennen Sie eigentlich die Blue Ocean Strategie? Dabei handelt es sich um einen vielbeachteten strategischen Ansatz, der Wege aufzeigt, aus einem hart umkämpften Markt auszubrechen, indem neue Märkte geschaffen werden. Die neuen Märkte sollen dabei durch einen fundamental neuen Kundennutzen geschaffen werden. Am besten veranschaulichen kann man diesen strategischen Ansatz am Beispiel von Nintendo. Nintendo […]

Breeze Wishlist – Sparen soll Spaß machen

Posted By Franz Sebastian Welter / , / 3 Comments

In den letzten Tagen bin ich auf eine weitere Personal Finance Management Lösung aufmerksam geworden: Breeze. Am besten beschreiben kann man Breeze, indem man sich eine Kombination aus mint.com und smartypig.com vorstellt und das ganze auf das Smartphone oder Tablet überträgt. Breeze ist nämlich für die mobile Nutzung konzipiert. Das Herzstück des Dienstes ist die […]

Banking 2.0 – Ein Überblick über neue Geschäftsmodelle im Internet

Posted By Franz Sebastian Welter / , , , , , , , / 17 Comments

Während sich einige Banken den Kopf darüber zerbrechen, ob sie Social Media als Kommunikationskanal nutzen sollen oder nicht, schießen im Internet die Geschäftsmodelle im Bereich Banking und Finance wie Pilze aus dem Boden. Sie bedienen sich der neuen Interaktionsmöglichkeiten im Internet und reduzieren diese nicht nur auf Kommunikation. Folgende Präsentation gibt einen kleinen Überblick über […]

Spielerisch lernen im Internet

Posted By Maik Jost / , / 0 Comments

  Im Internet gibt es heute immer mehr Möglichkeiten, Wissen und Inhalte auf spielerische und einfache Art und Weise zu vermitteln. Das macht den theoretischen Inhalt meistens interessanter und der User ist eher bereit sich weiterzubilden oder Fähigkeiten anzueignen. Gerade in der Finanzwelt gibt es Themengebiete, die doch recht trocken oder sehr anspruchsvoll für den einen oder anderen scheinen. […]

Sparen 2.0 – Mit smartypig zum neuen Auto

Posted By Franz Sebastian Welter / , / 0 Comments

Kürzlich bin ich über smartypig.com gestolpert. Eine interessante Plattform, die seinen Nutzern erlaubt auf bestimmte Ziele zu sparen. Smartypig nutzt dazu spielerische Elemente (Stichwort: Gamification) um den Prozess des Sparens attraktiver und spannender zu gestalten. Sparziele können z.B. mit Freunden und Familienangehörigen über Facebook und twitter geteilt werden. Diese können sich dann finanziell am Sparziel […]