8 Erfolgsfaktoren für das digitale Kundenerlebnis im Banking von Morgen

Das digitale Kundenerlebnis entsteht für mich durch die Kombination und Integration mehrerer Faktoren in vertriebskanalübergreifende Prozesse und neue Produkte. Ein solches digitales Kundenerlebnis erfüllt für mich folgende Bedingungen: Es ist sexy, sicher, mobil, kontextbasiert, spielerisch, einfach und ermöglicht soziale Interaktion… […]

Von | 2017-07-06T10:24:13+00:00 28. Dezember 2011|Innovationen|11 Kommentare