BLOG

Video: Social Media und „Customer Experience Management“

Posted By Franz Sebastian Welter / / 2 Comments

Man nehme ein paar Zutaten aus dem Video Social Media Revolution, mische es mit Thesen aus dem Cluetrain Manifest, ergänze das Menü um aktuelle Nutzungsdaten und richte es hübsch an: Heraus kommt ein sehenswertes Video zu Social Media im Kundenservice…

Buch-Review: Web 2.0 in der Finanzbranche

Posted By Thomas Hochfeld / / 3 Comments

  „Die neue Macht des Kunden“. So lautet der Untertitel des Buches von Stefan Raake und Claudia Hilker. Dies lässt schon erahnen, welche Chancen aber auch welche Risiken auf ein Unternehmen zukommen können, wenn man sich ohne Vorbereitung auf das Abenteuer Web 2.0 stürzt.Und genau hier setzt das Buch an. Angefangen bei den Grundlagen zeigt es […]

Trend Following: Mit kollektiver Intelligenz zum Trend von Morgen

Posted By Maik Jost / / 1 Comment

In seinem Buch „Trend Following 2.0: So finden Sie im Web die Börsentrends von Morgen“ beschreibt Howard Lindzon, wie man mit Hilfe von Kommunikation im Netz die Möglichkeit hat, neue Trends aufzuspüren, bevor sie von den Medien aufgegriffen werden. Welche Kommunikation ist damit gemeint und ist es wichtig, wie viele Menschen kommunizieren? Spielt dabei kollektive Intelligenz […]

Interview mit Boris Janek

Posted By Franz Sebastian Welter / , , / 0 Comments

In den nächsten Wochen und Monaten werden wir in diesem Blog auch das ein oder andere Interview mit Managern, Unternehmensberatern, Autoren oder Bloggern veröffentlichen. Bevor wir mit dem ersten Interview starten, möchte ich Ihnen Boris Janek zuerst vorstellen. Boris arbeitet als Manager Digital Marketing bei der VR-Networld GmbH. Im Mittelpunkt seiner Tätigkeit stehen strategische Innovationsprojekte […]

Social Media, Unternehmenskultur und eine Blog-Empfehlung

Posted By Franz Sebastian Welter / , / 6 Comments

In den letzten Wochen habe ich einige Workshops und Konferenzen zu Social Media in Banken besuchen dürfen. In den vielen Diskussionen ist mir wieder klar geworden, wie wichtig eine offene, partizipative und innovationsfreudige Unternehmenskultur für den Erfolg von Social Media in einem Unternehmen ist. Allerdings bin ich auch überzeugt davon, dass der Einsatz von sozialen […]

#5 Filialkonzept der Zukunft

Posted By Meike Boj / / 1 Comment

Wie sieht eine Bankfiliale in einigen Jahren aus? Völlig ohne Personal, ausschließlich ausgestattet mit hochintelligenten SB-Medien – für die Menschen der Zukunft – sowie Prospektständern – für die verbliebenen Papiernostalgiker? An diese Vision glauben heute nur noch wenige. Derzeit bemühen sich die meisten Banken darum, der persönlichen Kontaktpflege einen passenden Rahmen zu geben und denken […]

Social Media und die Innovationsfähigkeit von Unternehmen

Posted By Franz Sebastian Welter / , , , / 5 Comments

Datenschutz, IT-Sicherheit, Produktivitätsverlust, Kosten…. Die Liste der Gründe dafür, warum Social Media am Arbeitsplatz nicht genutzt werden darf, ist lang und vielfältig. Und so kann man auch beobachten, dass immer mehr Unternehmen ihren Mitarbeitern den Zugang zu den sozialen Medien am Arbeitsplatz sperren. Jedoch es gibt mindestens genau so viele Gründe, die für eine Nutzung […]

Buchreview: Social Media Marketing

Posted By vanessaschmidt / , , , / 0 Comments

Ohne Social Media Marketing geht es nicht mehr – diese Erkenntnis setzt sich auch in deutschen Firmen immer mehr durch. Das Buch „ Social Media Strategien für Twitter, Facebook & Co“ ist ein amerikanisch geschriebenes Buch von Tamar Weinberg. Das Buch wurde in die deutsche Sprache übersetzt und mit vielen inspirierenden Beispielen angereichert…

#4 Zielgruppenorientierte Werbung

Posted By Michael Merkel / / 0 Comments

Wäre es nicht toll, wenn man sich bei der Erstellung neuer Werbeplakate nicht nur auf eine Zielgruppe festlegen müsste, sondern wenn sich das Plakat an die Bedürfnisse des jeweiligen Betrachters anpasst? Genau solch ein „Plakat“ haben wir beim Innovationsforum der GAD gesehen und ausprobiert. Das „Werbeplakat“ ist selbstverständlich nicht einfach ein lieblos an die Wand […]

Video: Wie Touch-Technologien in Zukunft genutzt werden könnten…

Posted By Franz Sebastian Welter / / 1 Comment

Erst vor Kurzem hat Thomas einen Beitrag zum Einsatz von Touchtables im Beratungsgespräch geschrieben. Nun bin ich im sehr lesenswerten Blog SocialNetworkstrategien über ein interessantes Video gestolpert. In diesem Video wird gezeigt, wie Touch-Technologien in Zukunft genutzt werden könnten. Viel Spaß dabei…