„Relationship Banking“ – Kenne und binde Deine Kunden.

Was sagt Ihnen dieser Begriff? Was sagt er mir? Ist „Beziehungs-Banking“ gemeint? Andere Stimmen nennen das auch „Systematische Kundenbindung“. Ganz klar: Eine Bank möchte durch eine partnerschaftliche Beziehung und Beratung die Treue und Loyalität ihrer Kunden gewinnen. Und das in einer Zeit, die von Misstrauen und Skepsis gegenüber dem Bankensystem [...]