Personal Finance Management: Interview mit Armin Brun über das E-Cockpit von PostFinance

PostFinance hat als eine der ersten Banken im deutschsprachigen Raum vor einigen Wochen das E-Cockpit gestartet. Dabei handelt es sich um ein Personal Finance Management Tool, über welches wir bereits berichtet haben. Natürlich interessiert uns brennend wie das neue Feature von den Kunden angenommen wird und wie sich das Thema weiter entwickeln könnten. [...]

Junge Kunden – unsere Zukunft

In Deutschland werden immer weniger Kinder geboren. Das Schreckgespenst des demografischen Wandels zieht sich durch alle Bereiche der Gesellschaft. Auch die Banken bleiben von der alternden Gesellschaft und der sinkenden Bevölkerungszahl nicht verschont. Ihr Fokus sollte jetzt verstärkt auf den jungen Menschen liegen. Die Zielgruppe „junge Kunden“ ist allerdings sehr [...]

By |2012-01-24T09:36:15+02:0024. Januar 2012|Allgemein|6 Comments

8 Erfolgsfaktoren für das digitale Kundenerlebnis im Banking von Morgen

Das digitale Kundenerlebnis entsteht für mich durch die Kombination und Integration mehrerer Faktoren in vertriebskanalübergreifende Prozesse und neue Produkte. Ein solches digitales Kundenerlebnis erfüllt für mich folgende Bedingungen: Es ist sexy, sicher, mobil, kontextbasiert, spielerisch, einfach und ermöglicht soziale Interaktion… […]

By |2011-12-28T10:12:00+02:0028. Dezember 2011|Innovationen|11 Comments

Selfbanking – mein Haus, mein Auto, meine Finanzen?

„Do it yourself!“ ist nicht nur ein Slogan aus der Heimwerkerbranche, sondern auch zunehmend als Trend in der Finanzbranche erkennbar. Selfbanking lautet hier das Zauberwort. Gründe zur Erledigung von finanziellen Transkaktionen online via Smartphone oder Laptop sind ausreichend vorhanden. Sie sind häufig zeitlicher oder räumlicher Natur –  maximale Flexibilität und [...]

By |2011-12-06T09:48:05+02:006. Dezember 2011|Personal Finance Management|6 Comments